Centros de treinamento e Studios, academias e Pilates.
SEU ESPAÇO ESTÁ PERDENDO ALUNOS?
Diagnóstico personalizado e treinamento completo para negócios que precisam parar de dar passos em falso.
Só captar novos alunos não resolve o problema de crescimento.
O desafio é manter.
Você investe em marketing, gera interesse e matrículas, mas poucos meses depois, nota os cancelamentos.
E o problema quase nunca está na captação, está no que acontece depois que o aluno entra.
- Na forma como ele é recebido;
- Na experiência de treino e acompanhamento;
- Na falta de evolução;
- Na sensação de não pertencimento.
Falta de
processos claros
A equipe não entende o público do negócio, não tem padrão de atendimento, acompanhamento ou ações de retenção.
Gestão
sobrecarregada
Você resolve tudo sozinho e não tem tempo para acompanhar, ouvir e treinar o time.
Cancelamentos silenciosos
Os alunos não reclamam, simplesmente param de ir, não renovam, e você só percebe quando já perdeu.
E o ciclo se repete...
Seu negócio precisa captar mais para compensar perdas. Mas nunca consegue sair do mesmo lugar.
Consultoria completa para fidelizar de verdade
Desenvolvemos um processo de consultoria e treinamento voltado exclusivamente para o mercado esportivo que é adaptado para cada empresa dentro de suas especificidades e necessidades.
DIAGNÓSTICO DE PONTA A PONTA.
Diagnóstico completo
Do atendimento e estrutura, incluindo bate-papo com equipe para levantamento de ruídos e coleta de feedback.
Público e processos
Avaliação do perfil de público e taxas de retenção, criação e padronização de processos com foco no aluno.
Treinamentos
Treinamento presencial com a equipe e acompanhamento por 60 a 180 dias para ajustes e suporte.
Foco no seu negócio
Treinamentos e processos adaptados a realidade e perfil da sua empresa.
para quem é?
- Studios e Centros de treinamento, Studios de Pilates, Academias e Assessorias esportivas.
- Negócios que poderiam crescer mais, mas estão patinando e não conseguem identificar onde estão os erros.
- Equipes sem clareza e impacto, que não entendem seu papel na fidelização.
-
Gestão sobrecarregada:
Você resolve tudo sozinho e não consegue estruturar processos consistentes. -
Perda de alunos sem diagnóstico:
Os cancelamentos acontecem, mas você não sabe exatamente o motivo.
RESULTADOS
Aumento das renovações
e diminuição dos cancelamentos.
SATISFAÇÃO
Alunos se sentindo pertencentes a sua marca.
PERFORMANCE
Engajamento real da
equipe após ações e treinamento.
O que nós entregamos?
Ações diretas da nossa analista que envolvem o gestor, professores e recepção.
Levantamento de dados para redução de ruídos que muitas vezes passam desapercebidos e geram insatisfações por parte de alunos e equipe.
Não é sobre apontar erros, é identificar problemas e buscar soluções.
Como resultado temos: equipe mais alinhada e aluno com maior nível de satisfação.
- Planilhas com levantamento de dados pré-diagnóstico;
- Pesquisa on-line de satisfação com alunos;
- Reuniões on-line com equipe para levantamento de ruídos;
- Manual prático de atendimento para professores e recepção;
- Manual prático direcionado ao conceito de marca e perfil público;
- Diagnóstico dos ruídos que sua empresa tem que enfrentar hoje;
- Protocolos de aula teste, melhores práticas de rotina e check-ins com alunos;
- Treinamento presencial e desenvolvido a partir do diagnóstico e necessidade do seu negócio (não é curso genérico);
- Equipe alinhada com os objetivos do negócio;
- Acompanhamento estratégico para evitar recaídas.
